Regulamin sklepu internetowego Kuangxiang

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Kuangxiang działa pod adresem https://kuangxiang.noventrify.com. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia, w sposób umożliwiający jego zapisanie lub wydrukowanie.

1.2. Sprzedawca - Noventrify. Klient - osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Produkt lub Towar oznacza rzecz oferowaną w Sklepie. Umowa oznacza umowę sprzedaży Produktu zawartą na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1.4. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Kontakt i zwroty

2.1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przez e-mail: info@kuangxiang.noventrify.com lub przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt.

2.2. Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: Malina 53/13, Barniewice 80-297.

2.3. Wiadomość e-mail lub zgłoszenie przez formularz powinno zawierać dane pozwalające odnaleźć zamówienie, w szczególności numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz opis sprawy. Nie ogranicza to uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

3. Produkty, ceny i promocje

3.1. Informacje o Produktach, ich opisy, zdjęcia i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Cena i istotne cechy Produktu są podane na jego stronie przed złożeniem zamówienia.

3.2. Ceny są podawane w złotych polskich. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie oraz o wszystkich dodatkowych kosztach, jeżeli występują.

3.3. Jeżeli Sklep komunikuje obniżkę ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki, a gdy Produkt jest oferowany krócej - najniższą cenę z okresu oferowania.

3.4. Zdjęcia mają charakter poglądowy. Różnice wynikające wyłącznie z ustawień ekranu Klienta nie stanowią braku zgodności Produktu z umową.

3.5. Promocje obowiązują w czasie wskazanym w Sklepie lub do wyczerpania zapasów. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, promocje nie łączą się.

4. Zamówienia i płatności

4.1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji, wybiera dostawę i płatność, sprawdza podsumowanie oraz potwierdza zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.

4.2. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane, zmienić liczbę Produktów, sposób dostawy lub płatności albo zrezygnować z zakupu. Klient powinien podać dane prawdziwe i kompletne, umożliwiające realizację zamówienia.

4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4.4. Dostępne sposoby płatności są widoczne w procesie składania zamówienia. Brak skutecznej autoryzacji płatności może uniemożliwić przyjęcie zamówienia do realizacji.

4.5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności z powodu braku Produktu, braku autoryzacji płatności, oczywistego błędu ceny lub braku możliwości dostawy. O przyczynie informuje niezwłocznie i zwraca otrzymaną płatność, jeżeli została pobrana.

5. Dostawa

5.1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski. Dostępne sposoby, koszt i przewidywany termin dostawy są pokazane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

5.2. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy. W razie zwrotu przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca uzgadnia z Klientem dalszy sposób realizacji, z poszanowaniem praw Konsumenta.

5.3. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu z przewoźnikiem w razie widocznego uszkodzenia może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.

6. Odstąpienie od umowy i zwrot

6.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

6.2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na adres info@kuangxiang.noventrify.com lub przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt. W oświadczeniu warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Można skorzystać z formularza z załącznika, ale nie jest to obowiązkowe.

6.3. Produkt należy odesłać na adres wskazany w punkcie 2.2 nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi osoba odstępująca od umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.

6.4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

6.5. Zwrot następuje takim samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.

6.6. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez ustawę.

7. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

7.2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@kuangxiang.noventrify.com lub przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu, datę jego ujawnienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

7.3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane przez prawo.

7.4. W razie braku zgodności Produktu z umową uprawniona osoba może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt Sprzedawcy w zakresie wymaganym przez prawo.

7.5. Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.

8. Korzystanie ze Sklepu i opinie

8.1. Korzystanie z oferty, koszyka i formularza zamówienia jest bezpłatne. Do działania Sklepu potrzebne są dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

8.2. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane innych osób bez podstawy prawnej, złośliwe oprogramowanie, spam lub treści niezwiązane z funkcjami Sklepu.

8.3. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, opinie nie są obecnie weryfikowane jako pochodzące wyłącznie od osób, które kupiły lub używały Produktu. Sprzedawca może usunąć opinię naruszającą prawo lub punkt 8.2, lecz nie usuwa opinii tylko dlatego, że jest negatywna.

9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

9.1. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, płatności, dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

9.2. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Klientowi przed jego złożeniem. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.

9.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.